單項選擇題（）不僅將幫助企業(yè)在管理客戶關(guān)系方面表現(xiàn)更佳，而且將幫助企業(yè)更快更好地打造企業(yè)核心競爭力。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.數(shù)據(jù)挖掘
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1.單項選擇題競爭力的直接結(jié)果理應(yīng)表現(xiàn)為（）。
A.創(chuàng)造能力
B.收益能力
C.客戶服務(wù)能力
D.市場占有能力
2.單項選擇題（）主要針對設(shè)計并應(yīng)用于經(jīng)常在企業(yè)內(nèi)部工作而且可以使用內(nèi)部局域網(wǎng)或高速廣域網(wǎng)的銷售人員。
A.現(xiàn)場銷售
B.內(nèi)部銷售
C.外部銷售
D.無線銷售
