單項選擇題安徽省的省會城市是（）。
A.合肥
B.蕪湖
C.黃山
D.蚌埠
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1.單項選擇題營業(yè)人員（）應(yīng)主動、熱情、周到；微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。
A.工作時
B.接待用戶時
C.服務(wù)時
D.營銷時
2.單項選擇題營業(yè)人員對外服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲，（）。
A.說話有笑聲
B.收付款有唱聲
C.給據(jù)有親切聲
D.付款有唱聲
3.單項選擇題營業(yè)人員的（）端正自然，不仰靠椅背，不雙腿斜跨，不趴在工作臺上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿態(tài)
4.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)保持（）的個人衛(wèi)生習(xí)慣，儀容大方、端正、整潔，保持良好的形象。
A.整潔
B.高尚
C.良好
D.美好
5.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，儀容（），保持良好的形象。
A.大方、端正、整潔
B.潔凈、整齊、規(guī)范
C.主動、熱情、周到
D.大方、整潔、規(guī)范
最新試題
收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
題型：多項選擇題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題