填空題湖南地區(qū)用戶可選擇手機（）、積分、網(wǎng)銀、支付寶等支付方式購買電影票。
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2.問答題購買成功后怎么樣兌換電影票？
4.單項選擇題在受理客戶投訴時第一步需做的是（）
A.向客戶收集投訴信息；
B.安撫客戶；
C.引導(dǎo)客戶不要投訴；
D.立即派投訴單；
5.多項選擇題以下（）屬于服務(wù)質(zhì)量類投訴受理流程具體處理過程中的項目。
A.情緒安撫客戶；
B.收集客戶信息階段；
C.了解客戶對本次處理的滿意情況；
D.最終確定服務(wù)質(zhì)量投訴是否成立難；
最新試題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型：判斷題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
移動運營人員職責包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題