多項選擇題
A.圖像完整性審核,包括前端上傳身份證正面、頭像照是否齊全、是否模糊B.圖像一致性審核,包括聯(lián)網(wǎng)核查圖像、身份證正面、頭像照是否為同一人C.客戶持卡審核,對個人開卡及簽約、借記卡領(lǐng)用及激活、借記卡密碼重置解鎖、信用卡激活場景四個場景,需審核客戶是否手持相關(guān)借記卡或信用卡
A.職業(yè)道德教育B.客戶身份及證件審核技能C.相應(yīng)業(yè)務(wù)單證完整性審核D.移動設(shè)備操作
A.對申請資料的真實性負責,確??蛻裘嫣睢⒚婧?br/>B.對客戶資料傳遞期間的保密性負責C.積極配合運營部門對業(yè)務(wù)差錯進行整改D.移動運營人員應(yīng)妥善保管所領(lǐng)取的機具、憑證和用戶密碼
單項選擇題
A.一B.二C.三D.六
A.偽造業(yè)務(wù)場景進行開戶、簽約、騙取銀行憑證B.惡意篡改客戶資料C.盜取客戶密碼D.未妥善保管移動設(shè)備操作員號、密碼導致泄漏或?qū)⑵浣慌c他人使用,進行業(yè)務(wù)操作的
A.負責組織移動服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識和技能培訓B.負責對移動運營操作權(quán)限設(shè)置C.及時向總行反饋需求和移動業(yè)務(wù)所存在的問題D.定期就業(yè)務(wù)所存在的問題與業(yè)務(wù)部門進行溝通
A.一名運營人員和一名具備移動運營崗位資格的人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請B.兩名具備移動運營崗位資格的人員,其中一名應(yīng)為正式員工C.兩名運營人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請D.兩名具備移動運營崗位資格的人員,兩人非正式員工
判斷題