A.短信開(kāi)通；
B.網(wǎng)站開(kāi)通；
C.營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通；
D.客服開(kāi)通和STK菜單開(kāi)通；
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A.省客服一線客服代表——班長(zhǎng)——專(zhuān)家區(qū)——資訊組——分公司客服中心；
B.省客服一線客服代表——班長(zhǎng)——專(zhuān)家區(qū)——資訊組；
C.省客服各業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)（包括10086運(yùn)營(yíng)部前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)、各后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)）——資訊組——分公司客服中心；
D.省客服各業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)（包括10086運(yùn)營(yíng)部前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)、各后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)）——資訊組
A.2小時(shí)；
B.4小時(shí)；
C.6小時(shí)；
D.8小時(shí)；
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么？（）
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。
目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）