一全球通客戶呼入10086反映自己通過(guò)語(yǔ)音提示開通來(lái)電提醒業(yè)務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示動(dòng)感地帶驕子卡,無(wú)法辦理此業(yè)務(wù)……,現(xiàn)客戶想了解是什么原因出現(xiàn)這種情況?
接聽電話的客戶代表為客戶進(jìn)行了派我要提問(wèn)單處理。
請(qǐng)分析:
(1)、客戶代表的操作對(duì)嗎?
(2)、如果不對(duì),應(yīng)該如何處理?
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。