填空題掌上營業(yè)廳是湖南移動的().
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1.單項選擇題掌上營業(yè)廳簡版采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為?()
A.WEB2.0;
B.WAP1.0;
C.WAP2.0;
D.WAP3.0;
2.問答題掌上營業(yè)廳的投訴主要有哪幾類?
4.問答題掌上營業(yè)廳包括哪幾大欄目?
5.單項選擇題掌上營業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當(dāng)月及近()月歷史帳單查詢。
A.4;
B.5;
C.6;
D.7;
最新試題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項選擇題
非運(yùn)營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運(yùn)營資格()
題型:多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格()
題型:多項選擇題
回訪重點(diǎn)核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型:判斷題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項選擇題