多項選擇題短信營銷的優(yōu)勢在于()等。
A.可以實行客戶自助服務(wù)
B.可以和客戶單項交流
C.可以和主流營銷渠道低成本對接
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1.多項選擇題連鎖店最常用的營銷途徑包括()。
A.協(xié)議公司
B.會員卡
C.前臺營銷
2.多項選擇題已開業(yè)連鎖店營銷工作主要包括經(jīng)營目標、()等要素。
A.營銷途徑
B.經(jīng)營分析
C.競爭對手
3.多項選擇題為全國企業(yè)客戶辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)時應(yīng)認真做好三個確定,即()。
A.確認客戶的消費由誰支付
B.確認客戶協(xié)議是否有效
C.確認連鎖店、到店日期、房間數(shù)和房型
4.多項選擇題全國企業(yè)客戶通過網(wǎng)上進行預(yù)訂的優(yōu)勢在于()。
A.便捷
B.積分
C.專屬服務(wù)通道
5.多項選擇題全國企業(yè)客戶發(fā)掘渠道包括媒體、客戶、()。
A.供應(yīng)商
B.網(wǎng)絡(luò)
C.報刊、黃頁
最新試題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
當住店客人的欠款不斷增加時,服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:單項選擇題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題