單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中進(jìn)行會(huì)員卡補(bǔ)卡，應(yīng)選擇會(huì)員卡（）功能。
A.反寫(xiě)
B.續(xù)卡
C.補(bǔ)卡查詢(xún)
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1.單項(xiàng)選擇題（）有權(quán)限在PMS系統(tǒng)中添加用戶(hù)？
A.總經(jīng)理助理
B.總經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題出租率和平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)包含在（）報(bào)表中。
A.試算平衡表
B.營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
C.在店客帳明細(xì)表
3.單項(xiàng)選擇題在夜審時(shí)，應(yīng)確定PMS系統(tǒng)中所有不能有余額的（）帳戶(hù)已結(jié)清。
A.啞賬
B.寓客帳
C.分類(lèi)賬
4.單項(xiàng)選擇題若客人需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡送人，則服務(wù)中心接待員在制做卡時(shí)應(yīng)選擇（）選項(xiàng)。
A.當(dāng)日換卡
B.待購(gòu)卡
C.反寫(xiě)
5.單項(xiàng)選擇題在PMS系統(tǒng)中，對(duì)于一筆帳目進(jìn)行分拆操作，應(yīng)使用下列哪個(gè)功能？（）
A.拆帳
B.沖帳
C.轉(zhuǎn)帳
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線(xiàn)明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說(shuō)法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
保證類(lèi)預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
門(mén)童在接待乘車(chē)抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，躬身客人致意，并用左手擋住車(chē)門(mén)上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
保證類(lèi)預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題