單項(xiàng)選擇題修理房的PMS操作記錄應(yīng)與（）相符。
A.實(shí)際
B.房態(tài)
C.工程報修單
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心接待員領(lǐng)用早餐券，需財務(wù)人員在場情況下用本人密碼將領(lǐng)用數(shù)輸入PMS系統(tǒng)，并打印出（）的個人早餐券余額表，在領(lǐng)用數(shù)量處簽字確認(rèn)。
A.自己
B.實(shí)際領(lǐng)用
C.當(dāng)天
2.單項(xiàng)選擇題如會員客人中午時間延時退房，前廳經(jīng)理對客人延時退房的權(quán)限到（）。
A.14：00前
B.14：30前
C.16：00前
3.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)“啞帳—應(yīng)收未收”帳目，必須開具（）并由店經(jīng)理簽字確認(rèn)。
A.同意轉(zhuǎn)賬單
B.房價變更單
C.用房用餐申請單
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心門鎖管理軟件“系統(tǒng)管理員”權(quán)限密碼必須由（）妥善保管。
A.地區(qū)經(jīng)理
B.店經(jīng)理
C.行政經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題夜審時選擇（）中“夜審”界面下“開始夜審”按鈕，程序會自動完成數(shù)據(jù)備份和夜審操作。
A.日終操作
B.夜審操作
C.日審操作
最新試題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題