在途物資跟蹤管理便于對物資進行事前事中控制，提高貨運的（）。

出庫作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是（）。

空運航班拉貨包括（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責(zé)任人應(yīng)該是（）。