六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

運輸作業(yè)質量問題的處理不包括（）。

下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

倉儲質量管理必須明確（）。

運輸管理系統(tǒng)（TraportationManagementSystem），TMS 是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務管理四大線索設計開發(fā)。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結果，是指（）。

下列關于運輸作業(yè)質量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

牛鞭效應是供應鏈成員在自身利益驅動下，所做出的理性決策的結果。