一定時期內(nèi)發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

計劃編制主要包括（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

倉儲質(zhì)量管理必須明確（）。

下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是（）。

下列屬于運輸合同異常的原因是（）。