單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)設(shè)施不屬于客房防盜設(shè)施的是（）。
A.防盜扣（鏈）
B.門鎖
C.煙感
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1.單項(xiàng)選擇題錦江之星客房配備的夏季被芯的重量為（）克/平方米。
A.100
B.150
C.200
2.單項(xiàng)選擇題旅館保安應(yīng)在每天（）之間巡更。
A.晚上22：00—早晨6：00
B.晚上21：00—早晨6：00
C.晚上22：00—早晨5：00
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)消防安全要求，旅館走廊每隔（）米應(yīng)配備干粉滅火器.
A.10
B.15
C.20
4.單項(xiàng)選擇題連鎖店一旦發(fā)生突然停電事故，總經(jīng)理或當(dāng)班前廳經(jīng)理應(yīng)在（）負(fù)責(zé)全面應(yīng)急指揮，防止發(fā)生重大事故。
A.配電間
B.辦公室
C.服務(wù)中心
5.單項(xiàng)選擇題滅火器如壓力不足，其壓力表上的壓力指針是指在（）。
A.綠色區(qū)域
B.紅色區(qū)域
C.黃色區(qū)域
最新試題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題