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A.定性數(shù)據(jù)的處理
B.定量指標(biāo)的處理
C.確定平衡計(jì)分卡的評價指標(biāo)的權(quán)重
D.數(shù)據(jù)綜合處理
E.數(shù)據(jù)的比較分析

A.績效體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
B.考評體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中
D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中
E.績效管理體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中

A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長
D.財(cái)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)

A.準(zhǔn)備工作
B.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
C.運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計(jì)
E.制度設(shè)計(jì)、方案實(shí)施

A.結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動性指標(biāo)
B.定性指標(biāo)和定量指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)
E.短期指標(biāo)和長期指標(biāo)

A.企業(yè)的優(yōu)勢在哪里?企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢是什么?
B.要成功實(shí)施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進(jìn)?
C.什么是企業(yè)要能的機(jī)會?
D.企業(yè)應(yīng)該聚焦哪些關(guān)鍵關(guān)系?
E.企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該是什么?

A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
D.設(shè)計(jì)崗位(個人)的平衡計(jì)分卡
E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系

A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略
B.建立平衡計(jì)分卡
C.數(shù)據(jù)處理
D.將指標(biāo)分解到企業(yè)、部門和個人，并將指標(biāo)與目標(biāo)進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動的因果關(guān)系
E.預(yù)測并制定每年、每季、每月的績效衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合

A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡
E.外部目標(biāo)和內(nèi)部目標(biāo)之間的平衡

A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?br /> B.平衡計(jì)分卡所解釋的四個方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系
C.企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比較健全
D.績效考評相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)