下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。

顧客當面投訴時，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。

下列關(guān)于顧客當面投訴的處理，（）是正確的方法。

餐廳機械通風不應(yīng)采用的方式（）。

不屬于男性顧客的消費心理特點有（）

為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是（）職責。

改善生活的客人需要講究（）。

儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來，對儀表美的要求不正確的是（）

餐廳內(nèi)新風量標準是≧（）m3/小時·人。

煮沸消毒適用于食品餐飲用具、茶具、（）和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。