多項選擇題績效改進程序包括（）

A.業(yè)務流程再造
B.標桿管理
C.全面質(zhì)量管理
D.組織結構重組
E.可比較標桿


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1.多項選擇題對于銷售經(jīng)理的評價，主要評價者有（）

A.市場總監(jiān)
B.銷售員
C.人力資源部
D.銷售代理
E.同級經(jīng)理

2.多項選擇題在大中型企業(yè)，需要檢查并確立于績效管理密切相關的其他管理體系，主要包括（）

A.崗位工作標準體系
B.改進/提高成本
C.企業(yè)內(nèi)外反饋體系
D.管理信息體系
E.計劃/預算管理體系

3.多項選擇題從績效管理理論上看，側(cè)重于戰(zhàn)略性的績效考核工具有（）

A.末位淘汰
B.360度法
C.目標管理
D.平衡計分卡
E.關鍵績效指標

4.多項選擇題個人因素中，基礎性因素包括（）

A.能力
B.個性
C.技能
D.經(jīng)驗
E.動機

5.多項選擇題柯克帕屈克的評估模型包括（）

A.理論推廣層次
B.知識遷移層次
C.行為遷移層次
D.組織成效層次
E.學習者反應層次