單項選擇題運輸合理化的主要措施是()。
A.縮短運輸時間
B.增加運輸工具承載量
C.減少單位運輸成本
D.提高運輸工具實載率
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1.單項選擇題運輸是創(chuàng)造()的主要手段。
A.空間效用
B.時間效用
C.地理效用
D.地域不同效用
2.單項選擇題物流客戶服務交易中因素是為()創(chuàng)造各方面的良好條件。
A.客戶
B.商品送達
C.產品交易
D.交易結算
3.單項選擇題客戶服務交易前因素主要在于為客戶()。
A.提供良好的交易氣氛環(huán)境
B.負責招待
C.留下深刻印象
D.成為朋友
4.單項選擇題客戶服務是物流企業(yè)()的一部分,而非簡單的活動或績效評價尺度。
A.市場營銷
B.公共關系
C.贏利
D.整體經營
5.單項選擇題客戶服務是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。
A.經濟效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費
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最新試題
以下不屬于運輸合同異常處理的方法是()。
題型:單項選擇題
下列不屬于運輸作業(yè)及時性衡量指標的是()。
題型:單項選擇題
下列描述中屬于存儲設施運營中常見問題的是()。
題型:單項選擇題
尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺,也是物流工作人員()體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質或者包裝不符合約定造成的,下列描述正確的是()。
題型:單項選擇題
六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。
題型:判斷題
根據顧客需求,提供顧客滿意的物流服務,同時追求把提供物流服務過程中的浪費和延遲降至最低程度,不斷提高物流服務過程的增值效益。
題型:判斷題
一定時期內發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%,是()。
題型:單項選擇題
空運航班拉貨包括()。
題型:多項選擇題
在中間倉庫這種退貨處理模式下,通常由制造商支付所有成本。
題型:判斷題