A、負(fù)責(zé)制定手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及各項管理制度
B、負(fù)責(zé)手機銀行業(yè)務(wù)需求的編寫和相關(guān)研發(fā)工作
C、負(fù)責(zé)手機銀行系統(tǒng)性風(fēng)險的評估與防范等
D、負(fù)責(zé)各一級分行手機銀行地方特色業(yè)務(wù)的審批工作
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A、貸記卡明細(xì)查詢
B、歷史交易查詢
C、交易結(jié)果查證
D、公共客戶明細(xì)查詢
A、注冊賬戶向外轉(zhuǎn)賬、
B、繳費項目取消
C、貸記卡賬戶余額查詢
D、貸記卡還款
A、到我行營業(yè)網(wǎng)點重置
B、通過網(wǎng)上銀行進行掛失
C、通過網(wǎng)上銀行進行重置
D、通過網(wǎng)上銀行進行密碼初始化
A、使用聯(lián)通手機的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點或通過網(wǎng)銀注銷原號碼綁定的手機銀行服務(wù),同時綁定新手機號碼,并且需要重新下載程序。
B、使用聯(lián)通手機的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點或通過網(wǎng)銀注銷原號碼綁定的手機銀行服務(wù),同時綁定新手機號碼,但不需要重新下載程序。
C、使用移動手機的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點或通過網(wǎng)銀注銷原號碼綁定的手機銀行服務(wù),同時綁定新手機號碼,并且需要重新下載程序。
D、使用移動手機的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點或通過網(wǎng)銀注銷原號碼綁定的手機銀行服務(wù),同時綁定新手機號碼,但不需要重新下載程序。
A、將網(wǎng)銀注冊的銀行卡賬戶導(dǎo)入手機銀行
B、將網(wǎng)銀上的收款方信息導(dǎo)入手機銀行
C、將網(wǎng)銀上定制過的繳費項目導(dǎo)入手機銀行
D、對手機銀行登錄密碼進行初始化、掛失管理
最新試題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()