多項選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行可以對總行版手機銀行業(yè)務(wù)做以下哪些維護?()

A、將網(wǎng)銀注冊的銀行卡賬戶導(dǎo)入手機銀行
B、將網(wǎng)銀上的收款方信息導(dǎo)入手機銀行
C、將網(wǎng)銀上定制過的繳費項目導(dǎo)入手機銀行
D、對手機銀行登錄密碼進行初始化、掛失管理


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1.多項選擇題一級分行超級客戶服務(wù)坐席通過內(nèi)部管理系統(tǒng)可以對總行版手機銀行個人注冊客戶進行下列哪些操作?()

A、手機客戶信息查詢
B、手機銀行客戶登錄IP地址查詢
C、手機銀行客戶基本信息手動同步
D、手機銀行客戶賬戶信息手動同步

2.多項選擇題以下哪些對手機銀行信息的修改需要等待信息同步后重新登陸才能生效?()

A、是否允許轉(zhuǎn)賬、賬戶每日轉(zhuǎn)賬限額修改
B、綁定新手機號碼及手機號碼相關(guān)信息
C、增加或取消注冊賬戶
D、修改注冊賬戶別名

3.多項選擇題某一客戶在登錄總行版手機銀行(K/B模式)時,系統(tǒng)提示“您的手機銀行尚未同步,請等待同步”,銀行應(yīng)如何處理?()

A、建議客戶更換手機再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開通手機銀行渠道服務(wù)
D、使用超級客服權(quán)限登錄內(nèi)管,手工為客戶同步信息

4.多項選擇題客戶如通過網(wǎng)上銀行申請總行版手機銀行服務(wù),其網(wǎng)上銀行客戶類型必須為()。

A、K寶證書客戶
B、IE證書客戶
C、IE證書+動態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊客戶

5.多項選擇題總行版手機銀行的賬戶別名可以是()。

A、符號
B、數(shù)字
C、中文
D、字母

最新試題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題