多項(xiàng)選擇題使用總行版手機(jī)銀行系統(tǒng),返回“獲取信息失敗,請(qǐng)稍后再試!”信息的交易可能是()。

A、注冊(cè)賬戶向外轉(zhuǎn)賬、
B、繳費(fèi)項(xiàng)目取消
C、貸記卡賬戶余額查詢
D、貸記卡還款


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1.多項(xiàng)選擇題如果客戶忘記了總行版手機(jī)銀行登陸密碼怎么辦?()

A、到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置
B、通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行掛失
C、通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行重置
D、通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行密碼初始化

2.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行注冊(cè)客戶更換手機(jī)號(hào)碼后,以下處理方法正確的是:()

A、使用聯(lián)通手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷(xiāo)原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,并且需要重新下載程序。
B、使用聯(lián)通手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷(xiāo)原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,但不需要重新下載程序。
C、使用移動(dòng)手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷(xiāo)原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,并且需要重新下載程序。
D、使用移動(dòng)手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)銀注銷(xiāo)原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,但不需要重新下載程序。

3.多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行可以對(duì)總行版手機(jī)銀行業(yè)務(wù)做以下哪些維護(hù)?()

A、將網(wǎng)銀注冊(cè)的銀行卡賬戶導(dǎo)入手機(jī)銀行
B、將網(wǎng)銀上的收款方信息導(dǎo)入手機(jī)銀行
C、將網(wǎng)銀上定制過(guò)的繳費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)入手機(jī)銀行
D、對(duì)手機(jī)銀行登錄密碼進(jìn)行初始化、掛失管理

4.多項(xiàng)選擇題一級(jí)分行超級(jí)客戶服務(wù)坐席通過(guò)內(nèi)部管理系統(tǒng)可以對(duì)總行版手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶進(jìn)行下列哪些操作?()

A、手機(jī)客戶信息查詢
B、手機(jī)銀行客戶登錄IP地址查詢
C、手機(jī)銀行客戶基本信息手動(dòng)同步
D、手機(jī)銀行客戶賬戶信息手動(dòng)同步

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些對(duì)手機(jī)銀行信息的修改需要等待信息同步后重新登陸才能生效?()

A、是否允許轉(zhuǎn)賬、賬戶每日轉(zhuǎn)賬限額修改
B、綁定新手機(jī)號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼相關(guān)信息
C、增加或取消注冊(cè)賬戶
D、修改注冊(cè)賬戶別名

最新試題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題