多項選擇題不同的旅游階段,游客的心理會呈現(xiàn)階段性的變化。在旅游活動前期,游客主導(dǎo)心理是()。
A、求安全
B、求全
C、利己
D、求新
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1.多項選擇題從游客個性的角度來看,游客的個性大體上有()類型。
A、活潑型游客
B、急躁型游客
C、穩(wěn)重型游客
D、憂郁型游客
2.多項選擇題不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國的()人群一般心思縝密,比較敏感,對旅游服務(wù)的質(zhì)量要求略高。
A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
3.多項選擇題不同生活區(qū)域的游客心理有差異。生活在中國的()人群一般個性外向,易拉近與陌生人之間的心理距離。
A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
4.多項選擇題導(dǎo)游員了解游客心理的途徑有()。
A、人口統(tǒng)計因素
B、旅游動機
C、游客個性
D、旅游活動階段
5.多項選擇題導(dǎo)游員要樹立并維護(hù)良好的個人形象,必須做到()。
A、樹立良好的第一印象
B、強化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時彌補受損形象
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
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簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
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領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
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簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題