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A、保證所有的溝通都明了并被理解
B、用他希望他人對(duì)他講話或?qū)懶诺姆绞綄?duì)別人講話或?qū)懶?br /> C、讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通計(jì)劃
D、保證小組成員獲得執(zhí)行工作所需的信息

A、發(fā)起人
B、高層管理
C、執(zhí)行組織
D、客戶

A、低補(bǔ)償引起的不利態(tài)度
B、技術(shù)語(yǔ)言造成的困難
C、固定價(jià)合同的清算損害條款
D、缺少明確的溝通渠道

A、建立工作關(guān)系和溝通線路
B、回顧項(xiàng)目計(jì)劃
C、建立個(gè)人和集體義務(wù)、職責(zé)
D、討論合同相關(guān)具體法律事宜

A、不太重要
B、非常重要
C、涉及到成本和進(jìn)度目標(biāo)時(shí)才重要
D、涉及到異文化時(shí)才重要

A、風(fēng)險(xiǎn)分析不足
B、疏忽對(duì)解決問題的確認(rèn)
C、忽略了向發(fā)起人匯報(bào)
D、沒有使用魚骨分析圖

A、項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)確保信息接收者已經(jīng)收到信息的主要任務(wù)
B、高效會(huì)議、戰(zhàn)爭(zhēng)室、緊矩陣促進(jìn)有效溝通
C、如果項(xiàng)目有12個(gè)人，則有48條溝通渠道
D、大多項(xiàng)目經(jīng)理在溝通上花掉工作時(shí)間的30%

A、正式書面溝通
B、正式口頭溝通
C、非正式書面溝通
D、非正式口頭溝通

A、溝通計(jì)劃
B、溝通和職責(zé)矩陣
C、人員編制和資源管理計(jì)劃
D、OBS

A、檢查溝通系統(tǒng)
B、詢問客戶的不滿和要求，找出解決方案
C、向客戶建議修改報(bào)告
D、讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定替代方案