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A、低補償引起的不利態(tài)度
B、技術語言造成的困難
C、固定價合同的清算損害條款
D、缺少明確的溝通渠道

A、建立工作關系和溝通線路
B、回顧項目計劃
C、建立個人和集體義務、職責
D、討論合同相關具體法律事宜

A、不太重要
B、非常重要
C、涉及到成本和進度目標時才重要
D、涉及到異文化時才重要

A、風險分析不足
B、疏忽對解決問題的確認
C、忽略了向發(fā)起人匯報
D、沒有使用魚骨分析圖

A、項目經理必須承擔確保信息接收者已經收到信息的主要任務
B、高效會議、戰(zhàn)爭室、緊矩陣促進有效溝通
C、如果項目有12個人，則有48條溝通渠道
D、大多項目經理在溝通上花掉工作時間的30%

A、正式書面溝通
B、正式口頭溝通
C、非正式書面溝通
D、非正式口頭溝通

A、溝通計劃
B、溝通和職責矩陣
C、人員編制和資源管理計劃
D、OBS

A、檢查溝通系統(tǒng)
B、詢問客戶的不滿和要求，找出解決方案
C、向客戶建議修改報告
D、讓項目團隊制定替代方案

A、項目檔案
B、項目產品文檔
C、績效報告方法
D、采購審計

A、口頭
B、書面
C、正式
D、管理信息系統(tǒng)