客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應如何處理？

客戶咨詢本卡如何收費時，應向客戶提供哪些內(nèi)容？

移動在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？

客戶反映網(wǎng)絡信號不好時，受理時需提供哪些信息？