理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

發(fā)手機短信要注意做到：（）。