理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

客戶異議的含義應該這樣理解：（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

編制標準應答語的具體程序是：（）。

發(fā)手機短信要注意做到：（）。