A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務的首次滿意度
C.注重客戶在第一時間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務范圍之外需求的滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直接推薦
B.引導式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
A.懷疑或誤解
B.有缺點
C.舊問題的陰影
D.價格
A.要簡明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預期客戶會購買的樣子
D.要喋喋不休
A.根據(jù)事先準備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務的特點
B.使客戶參與銷售過程
C.針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務的特色
D.針對特殊需求而提供相對應的效益，從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確
A.以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達成結論為止
C.棄而不舍直到有結論
D.不要審問客戶
最新試題
客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。
在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。
大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。
推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。
要找出客戶的需求必須做到：（）。