選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。