演示資料的制作原則包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

索取名片的方法包括（）。

輔助教具主要分為（）。

LSCIA模型是指（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。