多項選擇題LSCIA模型是指（）。

A.澄清
B.傾聽
C.分擔(dān)
D.詢問
E.陳述
F.要求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

A.稱呼對方的名
B.自我介紹
C.感謝對方的接見
D.寒暄
E.表達拜訪的理由
F.贊美及詢問

2.多項選擇題與客戶面談時要（）。

A.本著利益與友誼兼顧的原則
B.建立和諧友好的氣氛
C.自然適時地切入正題
D.設(shè)法使買賣雙方互利互惠

3.多項選擇題電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

A.應(yīng)維持自己的好口氣
B.不要受到情緒波動的影響
C.禮貌性地掛斷電話
D.重新擬定下一次電話拜訪的時間

4.多項選擇題接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

A.人員上的準備
B.專業(yè)知識的準備
C.相關(guān)資料的準備
D.精神上的準備
E.資金上的準備

5.多項選擇題尋找潛在客戶的渠道包括（）。

A.利用公司的客戶名單
B.結(jié)識其他電信業(yè)務(wù)員
C.從不認識的人中發(fā)掘
D.閱讀報紙
E.從認識的人中發(fā)掘