A.熟悉演示場(chǎng)地
B.建立自信
C.要將熱情體現(xiàn)在每一句話、每一個(gè)詞、每一個(gè)動(dòng)作上,感染觀眾
D.對(duì)演示內(nèi)容和主題充滿熱情
E.首要任務(wù)是與觀眾建立相互理解的合作關(guān)系
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A.演示目標(biāo)要明確具體
B.因?yàn)闀r(shí)間等方面的限制,演示內(nèi)容應(yīng)該合理選擇和應(yīng)用材料以達(dá)到目標(biāo)
C.分析目前的形式
D.演示資料應(yīng)足夠充足并遠(yuǎn)超出觀眾的理解范圍
E.演示必須與觀眾互動(dòng)
A.演示計(jì)劃,事先準(zhǔn)備
B.環(huán)境因素,重點(diǎn)考慮
C.提問(wèn)技巧,善于應(yīng)用
D.鼓勵(lì)客戶,積極參與
E.成功案例,展示利益
A.產(chǎn)品介紹
B.個(gè)人演講
C.會(huì)議
D.服務(wù)介紹
E.交流
F.業(yè)務(wù)介紹
A.假設(shè)成交法
B.強(qiáng)化成交法
C.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
D.未來(lái)事件法
E.第三人推薦法
F.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
A.澄清
B.傾聽(tīng)
C.分擔(dān)
D.詢問(wèn)
E.陳述
F.要求
最新試題
客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系,要在()采取行動(dòng)。
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級(jí)。
以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是()。
握手時(shí)要注意()。
以下()是用戶投訴的原因。
在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí),要特別注意的是()。
與客戶面談時(shí)要()。
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括()。
客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果,避免(),力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。
演示者清晰的表達(dá)包括()。