演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

溝通的原則包括（）。

職場著裝忌諱（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

宴請時要注意（）。