電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

演示資料的制作原則包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。

與客戶面談時要（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

跟蹤服務的形式包括（）。