地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

市場(chǎng)營銷與廣義市場(chǎng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

IP電話業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式？

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。