新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

營(yíng)銷的定義

市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑

市場(chǎng)營(yíng)銷與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)/不平等競(jìng)爭(zhēng)與壟斷的區(qū)別。

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？