新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的種類。

消費者權(quán)益保護法的概念

市場營銷的核心概念

IP電話業(yè)務的撥號方式？

登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的？

服務差錯的范圍主要是什么？

移動電話業(yè)務檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談談加強電信職業(yè)道德教育的重要性。