單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組站車客運(yùn)人員，由（）統(tǒng)一頒發(fā)上崗證，持證上崗并應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
A.車站
B.列車段
C.客運(yùn)處
D.鐵路局
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1.單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組站車客運(yùn)人員應(yīng)掌握常用英語會(huì)話，具有良好的（）和服務(wù)技巧。
A.業(yè)務(wù)水平
B.思維能力
C.語言文字表達(dá)能力
D.文化水平業(yè)務(wù)能力
2.單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組站車客運(yùn)人員應(yīng)能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和（）設(shè)施。
A.站車行車設(shè)備
B.站車相關(guān)設(shè)備
C.站車客運(yùn)備品
D.站車運(yùn)輸設(shè)備
3.單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組站車客運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)具備（）文化程度。
A.高中及以上
B.初中及以上
C.中技及以上
D.高小及以上
4.單項(xiàng)選擇題《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間售票管理、嚴(yán)禁以票謀私的通知》中規(guī)定：規(guī)范售票作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和程序，嚴(yán)格執(zhí)行（）有關(guān)規(guī)定，利用視頻監(jiān)控、崗位互控、“紅線”卡控等措施對(duì)作業(yè)過程實(shí)施監(jiān)管。
A.計(jì)算機(jī)售、退票
B.旅客運(yùn)輸規(guī)程
C.售票管理辦法等
D.鐵路運(yùn)輸收入
5.單項(xiàng)選擇題《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間售票管理、嚴(yán)禁以票謀私的通知》中規(guī)定：對(duì)違反規(guī)定的售票人員采取（）的硬性措施。
A.警告處分
B.記過處分
C.記大過處分
D.調(diào)離崗位
最新試題
SWTO法則包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故，鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免？下列正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
有效的實(shí)名制證件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于運(yùn)輸事故，路線中斷時(shí)，對(duì)旅客行李包裹的安排正確有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸事故，線路中斷時(shí)怎么對(duì)旅客合理安排（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列鐵路承運(yùn)人的權(quán)利有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客運(yùn)輸運(yùn)送期間的計(jì)算，是從（）至（）計(jì)算的。
題型：填空題
疫情期間，在高鐵上不配合戴口罩的旅客，且不聽勸阻，工作人員可根據(jù)（）處理。
題型：填空題
退票手續(xù)費(fèi)鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費(fèi)退票。
題型：單項(xiàng)選擇題