單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：客運(yùn)人員上崗前應(yīng)通過安全、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)理論、實(shí)作考試合格，（）。
A.持證上崗
B.憑證上崗
C.競(jìng)爭上崗
D.競(jìng)選上崗
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)人員健康要求：客運(yùn)人員應(yīng)身體健康，五官端正。定期體檢，持有（）。
A.上崗證
B.培訓(xùn)證
C.健康證
D.體檢合格證
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)人員文化要求：客運(yùn)人員應(yīng)具有（）文化程度。
A.中專
B.初中以上
C.初中
D.中專以上
3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：客運(yùn)人員應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地處理旅客、貨主投訴，實(shí)行（），維護(hù)旅客、貨主的合法權(quán)益。
A.專人負(fù)責(zé)制
B.班組負(fù)責(zé)制
C.首訴負(fù)責(zé)制
D.逐級(jí)負(fù)責(zé)制
4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：客運(yùn)人員應(yīng)虛心傾聽意見，自覺接受（）監(jiān)督。
A.社會(huì)各屆人士
B.旅客、貨主
C.旅客和托運(yùn)人
D.旅客和收貨人
5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：列車開車后，及時(shí)（）。做好驗(yàn)、收票及到達(dá)補(bǔ)票工作。
A.清理站臺(tái)，保證安全
B.做好站務(wù)，保持整潔
C.清理站臺(tái)，保持整潔
D.整理站臺(tái)，保持清潔
最新試題
合同法調(diào)整的范圍是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
線路中斷后，若要快速恢復(fù)鐵路暢通，首先啟動(dòng)（），再迅速組織人員、機(jī)具開展應(yīng)急搶修，確保線路暢通和運(yùn)輸安全。
題型：填空題
租車及自備車輛的掛運(yùn)與行駛：向承運(yùn)人租用車輛時(shí)，租用單位應(yīng)與承運(yùn)人簽訂租車合同。租車合同主要載明（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不符合乘車條件，無票乘車一律加收票款嗎（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鐵路運(yùn)輸合同是要尊遵循《合同法》。
題型：判斷題
合同法的訂立有（）目的。
題型：單項(xiàng)選擇題
合同（）下要賠償。
題型：多項(xiàng)選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故，鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免？下列正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生交通安全事故，那么事故賠償、索賠時(shí)效及糾紛處理方法，下列正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鐵路事故發(fā)生后，下列現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序高效施救方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題