關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）