維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過(guò)（）解決。

問(wèn)診對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的作用，下列說(shuō)法正確的是（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是（）

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）