單項(xiàng)選擇題在互動(dòng)接待中服務(wù)顧問(wèn)要主動(dòng)提醒客戶(hù)帶走什么？（）
A、貴重物品
B、舊件
C、車(chē)輛鑰匙
D、保養(yǎng)手冊(cè)
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1.單項(xiàng)選擇題在互動(dòng)接待中如遇到技術(shù)通報(bào)或召回項(xiàng)目服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)向客戶(hù)表明哪些備件屬于什么范圍。（）
A、召回
B、三包
C、索賠
D、免費(fèi)
2.單項(xiàng)選擇題在互動(dòng)接待中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)告知客戶(hù)推出的各種服務(wù)活動(dòng)和什么，優(yōu)惠項(xiàng)目請(qǐng)客戶(hù)選擇。（）
A、服務(wù)邀約
B、關(guān)懷提醒
C、免費(fèi)檢查項(xiàng)目
D、洗車(chē)服務(wù)
