單項(xiàng)選擇題厚道的行李，由誰負(fù)責(zé)分送到房間（）

A.迎賓員
B.接待員
C.行李員
D.樓層服務(wù)員


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1.單項(xiàng)選擇題多久對地毯進(jìn)行徹底清掃，以維護(hù)客房家具的良好狀態(tài)（）

A.一個月
B.一個季度
C.半年
D.一年

2.單項(xiàng)選擇題誰通常只對客房進(jìn)行抽查，抽查的數(shù)量一般不得少于所管客房的10%（）

A.領(lǐng)班
B.主管
C.經(jīng)理
D.副總

3.單項(xiàng)選擇題它是不同的家具設(shè)備及物品的抹布應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分使用，這是什么的方法？（）

A.從里到外
B.先鋪后抹
C.環(huán)形清理
D.干濕分開

4.單項(xiàng)選擇題起居室在下臥室在上兩者用樓梯連接的套間稱為（）

A.家庭套間
B.雙層樓間
C.連接套房
D.豪華套間

5.單項(xiàng)選擇題什么是保證客房服務(wù)質(zhì)量和體現(xiàn)客房價值的重要組成部分？（）

A.設(shè)施設(shè)備
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.清潔衛(wèi)生
D.環(huán)境氛圍