A．甘特圖法
B．計劃評審技術(shù)
C．關(guān)鍵路線法
D．網(wǎng)絡計劃技術(shù)
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利用網(wǎng)絡規(guī)劃技術(shù)進行項目管理的基本步驟，下列排列正確的是（）
①定義項目并進行活動分解；
②繪出項目的網(wǎng)絡圖；
③計算網(wǎng)絡的時間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線；
④估計每項活動的時間或成本；
⑤運用網(wǎng)絡對項目進行規(guī)劃、監(jiān)控和優(yōu)化；
⑥分析活動，明確各個活動間的前繼后續(xù)關(guān)系。
A．①⑥②④③⑤
B．①⑥④②③⑤
C．①⑥②③④⑤
D．①⑥③②④⑤
A．項目的活動
B．項目的總工期和日程
C．項目中各工序的順序關(guān)系
D．以上選項都不對
A．項目規(guī)劃
B．項目計劃
C．項目實施
D．項目控制
A．項目是由多個工作任務、工序或活動組成
B．項目有嚴格、具體的完成時間要求
C．完成項目的所需資源可以根據(jù)需要進行籌集，沒有明確的限制
D．完成項目的組織是臨時機構(gòu)，一旦完成任務，這些機構(gòu)將取消
A．危機事件的調(diào)查
B．危機的分析、診斷
C．危機處理方案的制定
D．企業(yè)各部門分工協(xié)作，實施既定的消除危機影響的方案
最新試題
問卷調(diào)查的缺點是：成本高，支出費用主要是調(diào)查問卷的印制和派發(fā)人員的工資。
客戶服務管理人員必須把對人的培訓和關(guān)系放在第一位。
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
招聘又稱為人力資源的獲取與準備，即人員吸收與配置。
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應寫得詳細具體。
在客戶異議處理程序的主要步驟中，第一步是辯論客戶異議。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，未來性，系統(tǒng)性，競爭性與合作性并存。
通常，客戶服務人員只忙著最后客戶服務工作，往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。
客戶對服務產(chǎn)品的購買風險小于實物產(chǎn)品。