名詞解釋
指新聞公報開頭的一個小的段落,包含著新聞稿的主要信息,是新聞稿的靈魂和精華所在.
也稱服務(wù)對象公眾,是指社會組織的具體服務(wù)對象,如商店中的顧客、賓館中的住客、酒店中的就餐者及火車、輪車、飛機上乘客等.
1952年,美國著名者卡特里普和森特,合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作,即《有效的公共關(guān)系》