名詞解釋

伯尼斯

答案：伯尼斯是現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)期的重要代表人物之一.他于1923年首次在紐約大學(xué)講臺上講授公共關(guān)系學(xué)，并發(fā)表論著《公眾輿論之...
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    順意公眾

    答案：又稱為支持公眾，是指對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾.他們是推動(dòng)組織發(fā)展變化的基本公眾和主要力量.

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    消費(fèi)者公眾

    答案：

    也稱服務(wù)對象公眾，是指社會組織的具體服務(wù)對象，如商店中的顧客、賓館中的住客、酒店中的就餐者及火車、輪車、飛機(jī)上乘客等.

  • 名詞解釋

    交際型公共關(guān)系

    答案：是以無媒介人際交往為主，目的是通過人與人的直接接觸，為組織廣結(jié)良緣，建立起社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境.具體內(nèi)容包括...

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    公關(guān)廣告

    答案：公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告，它不是直接宣傳企業(yè)生產(chǎn)的某種商品，而是在推銷組織的形象.它與商品廣告的區(qū)別是：兩者的直接目...

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    概說階段

    答案：談判正式開始后，雙方各用一段時(shí)間陳述自己的主要立場和觀點(diǎn)，稱為概說階段.概說階段要讓對方了解自己的基本目標(biāo)和想法，但不必...

  • 名詞解釋

    《有效的公共關(guān)系》

    答案：

    1952年，美國著名者卡特里普和森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作，即《有效的公共關(guān)系》

  • 名詞解釋

    4C

    答案：即要求關(guān)注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；要求考慮...

  • 名詞解釋

    4P`S理論

    答案：即以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、和促銷四個(gè)方面的組合來開展?fàn)I銷活動(dòng)。

  • 名詞解釋

    企業(yè)公共關(guān)系

    答案：是指社會一切贏利性組織通過組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機(jī)、塑造形象的公共關(guān)系活動(dòng)。

  • 名詞解釋

    行為準(zhǔn)則

    答案：行為準(zhǔn)則規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)該怎樣行動(dòng)，是員工應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)和行動(dòng)原則；