（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

下列哪類型遺體要進行消毒處理？（）

殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。

以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項是錯誤的？（）

（）的遺體，由警方出具死亡證明。

下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)（）。

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進行溝通，屬于（）。