單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問(wèn)題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。

A.平行溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.縱向溝通


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

A.慎終追遠(yuǎn)
B.隆喪厚葬
C.厚養(yǎng)厚葬
D.厚養(yǎng)薄葬

2.單項(xiàng)選擇題家祭儀式的襄儀應(yīng)站立于（）。

A.供桌前
B.供桌后
C.靈堂右側(cè)供桌前
D.靈堂左側(cè)供桌前

3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時(shí)應(yīng)（）。

A.片面闡述
B.給出重點(diǎn)
C.全面細(xì)致
D.一知半解

4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。

A.禮貌
B.價(jià)格
C.監(jiān)督
D.期限

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問(wèn)題的是（）。

A.火化日期可以隨時(shí)定
B.殯儀服務(wù)員介紹業(yè)務(wù)后需要進(jìn)行復(fù)合驗(yàn)收
C.遺體火化后家屬需要領(lǐng)取骨灰
D.骨灰領(lǐng)取要出示骨灰領(lǐng)取單