判斷題2G用戶成為3G后付費用戶后,用戶的客戶資料、預(yù)存話費、預(yù)付話費、積分、服務(wù)密碼等仍保持不變。
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費提供下列哪些收費清單?()
題型:多項選擇題
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
題型:單項選擇題
首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些?()
題型:多項選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費類投訴原則上只對最近()(不含當(dāng)月)的話費做處理。原則上,最高退費期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)開通條件有()。
題型:多項選擇題
國際及港澳臺漫游流量月套餐,客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時,可以選擇哪些生效方式()。
題型:多項選擇題
處理投訴時讓客戶滿意的技巧有:()。
題型:多項選擇題
咪咕特級會員是無線俱樂部中最高的會員級別。咪咕特級會員權(quán)益包括:()。
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積分業(yè)務(wù),說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機號碼開通第1個寬帶賬號時,系統(tǒng)默認()為寬帶賬號。
題型:單項選擇題