根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級評定的評分標(biāo)準(zhǔn)。

電信條例規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。

首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類投訴原則上只對最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過二年（訴訟有效期）。

關(guān)于家庭網(wǎng)說法正確的是（）。

新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)（）個(gè)自然月（含）以上，方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈(zèng)。

“中國移動(dòng)國際漫游統(tǒng)一客服中心”電話號碼是（）。

處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有：（）。

寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機(jī)號碼開通第1個(gè)寬帶賬號時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)（）為寬帶賬號。

辦理國際及港澳臺漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。